Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der DSGVO ist:
Oguzhan Özen
Balam Webstudio
Neusser Weyhe 42
41462 Neuss, Deutschland
E-Mail: kontakt@balam-webstudio.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der DSGVO und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Speicherung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

3. Hosting & Server-Logfiles

Diese Website wird bei der Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA, gehostet. Beim Aufruf der Website werden automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles erfasst, die dein Browser übermittelt. Dies sind insbesondere:

• gekürzte bzw. anonymisierte IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite / Datei
• verwendeter Browser und Betriebssystem
• Referrer-URL

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit dem Hosting-Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Da Vercel seinen Sitz in den USA hat, kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in die USA kommen. Diese erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

4. Kontaktformular & Kontaktaufnahme

Wenn du uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktierst, verarbeiten wir die von dir angegebenen Daten (insbesondere Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewähltes Anliegen/Paket sowie den Inhalt deiner Nachricht), um deine Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck nicht mehr erforderlich sind, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Für die Zustellung deiner Anfrage per E-Mail setzen wir den Dienst Resend (Plus Five Five, Inc., San Francisco, CA, USA) als Auftragsverarbeiter ein. Dabei werden die von dir übermittelten Formulardaten zum Zweck des E-Mail-Versands verarbeitet. Da der Anbieter seinen Sitz in den USA hat, kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in die USA kommen; diese erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Sollte der Serverversand nicht verfügbar sein, öffnet das Formular alternativ das E-Mail-Programm deines Geräts, damit du uns direkt schreiben kannst; in diesem Fall werden keine Daten über unseren Server verarbeitet.

5. KI-Chatbot

Auf unserer Website bieten wir einen KI-gestützten Chat-Assistenten an, der Fragen zu unseren Leistungen beantwortet. Wenn du den Chat nutzt, werden die von dir eingegebenen Nachrichten zur Erzeugung einer Antwort verarbeitet. Für den Betrieb des Assistenten nutzen wir die Sprachmodell-API der Anthropic PBC (San Francisco, CA, USA) als Auftragsverarbeiter; deine Eingaben werden zu diesem Zweck an Anthropic übermittelt und dort zur Beantwortung verarbeitet. Eine Nutzung deiner Eingaben zum Training der KI-Modelle findet im Rahmen der kommerziellen API nicht statt.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer komfortablen, schnellen Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Da der Anbieter seinen Sitz in den USA hat, kann es zu einer Übermittlung in die USA kommen; diese erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Bitte gib im Chat keine sensiblen oder besonders schützenswerten Daten (z. B. Gesundheitsdaten, Zahlungsdaten) ein. Der Chatverlauf wird nur im Browser deines Geräts für die Dauer der Sitzung angezeigt und nicht dauerhaft von uns gespeichert.

6. Reichweitenmessung & Cookies

Diese Website setzt keine Tracking- oder Marketing-Cookies ein. Zur anonymen Reichweitenmessung nutzen wir Vercel Web Analytics (Vercel Inc., USA). Dieser Dienst arbeitet cookiefrei und ohne geräteübergreifende Wiedererkennung; es werden lediglich aggregierte, anonymisierte Daten zu Seitenaufrufen erhoben, die keinen Rückschluss auf einzelne Personen zulassen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer statistischen Auswertung der Websitenutzung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Ein Cookie-Banner ist daher nicht erforderlich. Sollten künftig einwilligungspflichtige Dienste eingebunden werden, ergänzen wir diese Erklärung und holen vorab deine Einwilligung ein.

7. Schriftarten & externe Inhalte

Schriftarten werden lokal über das Next.js-Font-System (self-hosted) ausgeliefert. Es wird dabei keine Verbindung zu externen Font-Servern (z. B. Google Fonts) aufgebaut und keine IP-Adresse an Dritte übertragen. Auch sonstige Inhalte werden von unserem eigenen Server bzw. dem unseres Hosting-Dienstleisters geladen; es findet keine Einbindung von Drittanbieter-Diensten statt, die deine Daten ohne deine Kenntnis übermitteln.

8. Deine Rechte

Dir stehen gegenüber dem Verantwortlichen folgende Rechte hinsichtlich deiner personenbezogenen Daten zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung deiner Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die oben genannte E-Mail-Adresse.

9. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Unbeschadet eines anderweitigen Rechtsbehelfs hast du das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat deines Aufenthaltsorts, deines Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

10. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand Juli 2026. Durch die Weiterentwicklung der Website oder geänderte gesetzliche Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen.